اخبار و مقالات آرتین
مفهوم داده بزرگ (Big Data) و کاربرد آن در مرکز تماس
در دنیای امروز، داده‌ها به‌عنوان ارزشمندترین دارایی سازمان‌ها محسوب می‌شوند. با افزایش حجم داده‌ها و پیچیدگی تجزیه و تحلیل آنها، مفهوم “داده بزرگ” (Big Data) به‌وجود آمده است. داده بزرگ
امنیت اطلاعات در مرکز تماس
در دنیای امروز، مرکز تماس به‌عنوان یکی از نقاط اصلی تعامل مشتریان با سازمان‌ها، نقش حیاتی در ارائه خدمات و حفظ رضایت مشتریان ایفا می‌کنند. با این حال، با افزایش
مقایسه روش‌های مختلف اتوماسیون در مرکز تماس
در دنیای امروز، ارائه خدمات مشتریان به‌طور فزاینده‌ای به سمت اتوماسیون حرکت می‌کند. مراکز تماس، با حجم بالای تماس‌ها و نیاز به پاسخگویی سریع و موثر، از جمله مکان‌هایی هستند
نقش هوش مصنوعی (AI) در آینده مراکز تماس
هوش مصنوعی (AI) به‌سرعت در حال تغییر و تحول صنایع مختلف از جمله صنعت خدمات مشتریان است. مراکز تماس، به‌عنوان خط مقدم تعامل با مشتریان، از این تحولات مستثنی نیستند.
آرتین، برنده دومین دوره جایزه عصر تراکنش در بخش محصول نوآورانه مبتنی بر هوش مصنوعی شد
ایران، تهران – شرکت توسن‌تکنو با ارائه راهکار مرکز ارتباط هوشمند آرتین، موفق به کسب جایزه در دومین دوره مراسم عصر تراکنش در بخش محصول نوآورانه مبتنی بر هوش مصنوعی
حضور آرتین در پنجمین دوره فیس‌کاپ؛ نمایش راهکارهای هوش مصنوعی
ایران، تهران – اختتامیه پنجمین دوره رویداد فیس‌کاپ در تاریخ ۱ اسفند ۱۴۰۳ در سالن همایش هتل قلب تهران برگزار شد. شرکت آرتین با هدف ارائه محصولات و سرویس‌های هوش