دسته: دسته‌بندی نشده

مقدمه در دنیای دیجیتال امروز، بسیاری از سازمان‌ها برای اجرای خدمات حیاتی خود—از جمله سیستم‌های کنترل کیفیت مرکز تماس (Quality Assurance or QA)—به زیرساخت‌های ابری و مبتنی بر اینترنت وابسته‌اند. اما در کشورهایی مانند ایران، جایی که احتمال قطعی اینترنت یا اختلالات بین‌المللی وجود دارد، این وابستگی می‌تواند به ریسک